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市住房城乡建设局开展“获得用水用气”营商环境指标提升专项检查

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为认真贯彻落实《贵州省优化营商环境条例》,深入推进六盘水市“贵人服务·热忱凉都”营商环境工作,2022年7月12日14日,六盘水市住房和城乡建设局与市水务局组成检查组,由六盘水市住房和城乡建设局副局长陈登学带队对六枝特区、盘州市、贵州燃气(集团)六盘水燃气有限公司、市水利开发投资有限责任公司开展“获得用水用气营商环境指标提升工作推进情况专项检查

在实地检查,与企业交流座谈的基础上,陈登学要求,一是企业要提高主动服务意识,积极对接投资促进、商务、工信等部门,及时掌握当地重点项目落地情况,提前了解用户需求,主动沟通,精准做好服务。二是企业要严格落实《国务院办公厅转发国家发改委等部门关于清理规范城镇供水供电供气供暖行业收费促进行业高质量发展意见的通知》(国办函〔2020〕129 号)的要求,做好清费顺价工作,公开收费项目、服务内容、收费标准、文件依据、定价部门等信息,接受公众监督。三是各企业提高办理便利度,依托贵州政务服务网、企业端APP等各类网络资源,加快推进报装、查询、缴费等业务网上办理,实现报装申办功能,并逐步完善查询、缴费等业务办理功能。四是要建立完善服务评价制度,各地主管部门要督促专营企业按照《城镇供水服务》《燃气服务导则》等国家规范要求,建立健全报装投诉监管、纠纷解决及回访机制,加强服务质量跟踪,切实提高“获得用水用气”办理服务质量和服务水平。五是做好营商环境迎评工作。各地各部门要按照《2022年贵州省营商环境评估细则》的要求,做好2022年营商环境迎评工作,加强与用户联系沟通,及时解决相关诉求,提升企业满意度。

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