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网管故事十四:网管软件选择怎么选择?
双击自动滚屏 发布时间:2010-3-8 10:20:46 【字体:
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作者:逍遥客 日期:2010-3-6

肖杰是一家烟草公司的网管人员,从事所在单位的网络管理工作已经有三年的时间。这三年来,勤奋刻苦、好学上进的肖杰从一个对网络知识一知半解的状态到现在能够熟练排查、解决企业的大部分网络管理问题,个中辛苦只有肖杰知道。肖杰所在单位内部的网络管理由三年前的粗放、无序管理状态逐步跃入规范、有序的良性管理,也使得肖杰的网络管理工作驾轻就熟。肖杰由于内务能力突出,被单位内部的同事称作“逍遥客”,肖杰对这个称呼也显得洋洋得意。

可是,“逍遥客”的日子没过多久,单位内部网络管理中出现了一个不大不小的问题。原来最近单位内部局域网用户反映上网速度时快时慢,有时候甚至完全堵塞状态。这种情况单位之前也遇到过,但是一般都会很快恢复正常。但是最近这种时断时续的情况却每天都会发生很多次,有时候甚至半小时、一小时完全无法无法打开网页、收发电子邮件,企业的其他业务系统,尤其是需要借助公网传输的信息化系统也都时断时续,严重影响了企业各项业务的正常进行。

其实,这几天肖杰也一直在关注这个问题。先前以为是宽带提供商进行设备设计和线路调整导致的,后来咨询了宽带提供商的服务电话,告知没有进行类似调整,说明单位的上网线路没有问题。敏感的肖杰马上意识到,可能是局域网电脑遭遇了先前一段时间的流行的ARP病毒,局域网电脑的断网、掉线可能就是此类ARP攻击的结果。事不宜迟,肖杰马上在一些关键的电脑上开启了防火墙并安装了最新版本的杀毒软件进行检测和防御。经过一天的日志分析,肖杰却并没有发现什么ARP攻击和ARP欺骗。莫非是ARP劫持——一种最新出现的ARP攻击方式,这种攻击方式不会被防火墙和杀毒软件检测和防御到,因为这种攻击的目标并不是局域网内部的其他电脑,而是单位上网的网关——路由器、防火墙等。肖杰迅速查看了单位的防火墙和路由器,也没有发现什么可疑之处。一时间,这个莫名其妙的掉线、断网现象让肖杰丈二和尚摸不着头。

无计可施的肖杰觉得还是按照老办法——一一检查局域网各个电脑,当然,肖杰也并没有大张旗鼓的进行,而是通过路由器先看看各个电脑的公网流量——因为,网络堵塞有可能是单位内部局域网个别人员过量占用企业的公网带宽有关系。经过对路由器上网流量日志的分析,肖杰锁定了单位内部的两台电脑。随后,肖杰加强了对这两台电脑的关注。终于,肖杰发现了这两台电脑经常使用迅雷下载一些当前流行的电视剧和欧美大片,而这些文件一般很大,所以即使用迅雷下载,也会持续较长的时间。肖杰知道,迅雷是一个糅合了很多下载技术的P2P下载工具,下载速度极为惊人,可以无限制地占用企业有限的公网带宽。肖杰所在的单位带宽虽然是专线8兆,但是实际的下载速度一般可以达到2兆,而这两台电脑一旦启用迅雷下载,可以跑到1.7兆左右,基本上耗尽了企业所有的公网带宽资源,网络堵塞在所难免。肖杰深深地松了一口气,总算找到问题的要害了,剩下来就是如何治理这一不合理的上网行为了。

肖杰首先想到了向上级领导汇报,然后让领导依据公司的上网管理制度对这两个肇事人员进行处罚。但是,一想到大家都是共事多年的同事,相互关系也都不错,这样背着同事给领导打小报告,必将影响同事关系,甚至可能连朋友都做不了了。所以,肖杰就打消了这一念头。

肖杰综合考虑之后,决定还是通过技术手段,神不知鬼不觉地屏蔽这些猖獗的P2P工具以及一些在线视频、网络电视等工具。肖杰首先想到了利用防火墙、路由器等公司现有的网络设备屏蔽迅雷的上传和下载的端口,进而限制迅雷的DNS解析,最后再通过限制HTTP下载、限制FTP下载等综合这几种方式来完全禁止迅雷的使用。肖杰在自己的电脑上安装了迅雷,然后利用目前流行的抓包工具Sniffer进行抓包分析,从中大致了解了迅雷的一些传输端口和DNS解析,但是有一些较大的传输包进行了加密,从而无法获取其传输的协议特征。这就意味着,肖杰可能无法完全封堵迅雷的传输。肖杰在防火墙上做好了这些规则之后,经过测试,发现迅雷的下载速度照之前并没有下降多少,而且肖杰还发现了迅雷还使用80、8000、8080甚至是443端口进行传输,这些端口是上网的必经端口啊,看来通过封堵迅雷端口的方式来禁止迅雷的下载不太可能了;并且,迅雷下载时只需要一次DNS解析就可以不再解析,并且解析的报文也经过了加密,从而无法得知其解析的具体网址是什么,所以也无法通过屏蔽迅雷DNS解析的方式来禁止迅雷下载了。自然,肖杰希望通过限制HTTP下载和FTP下载来约束迅雷下载的方式也就无效了。

看来,迅雷真成为了肖杰的网络管理工作的拦路虎了!

肖杰没有气馁,耐心地网上搜集一些有关的限制迅雷下载的文章,却发现网上也并没有给出有效的控制迅雷下载的方案,不过,一些业内同行都认为要想完全掌控迅雷的下载,还是需要一套专业的上网行为管理系统。肖杰经过对国内几家知名的上网行为管理系统提供商的产品进行比较分析,并且在进行多次试用的基础上,终于锁定了一款叫做聚生网管系统(官方网站:http://www.kowalskiart.com/)的上网管理系统。肖杰得知这款叫做聚生网管的上网行为管理系统核心功能是限制P2P下载、限制聊天、限制主机上网带宽等,这让肖杰欣喜万分,心想,既然核心功能是封堵P2P下载工具,那么自然这一块的功能要比一些其他的大而全的上网行为管理系统更专业,而迅雷作为一款知名的P2P软件,自然也就在封堵之列了。另外,肖杰比较看重的是这款软件不依赖于硬件系统,从而成本更为低廉,在这个经济不景气的时期,节省成本自然是领导比较认可的;再说,聚生网管系统也不需要安装在特别的电脑上,厂家宣称只需要在局域网的一台电脑上部署就可以完全控制整个局域网电脑的上网行为,安装部署也极为简单,使用更加方便。肖杰从网上下载了聚生网管的试用版,发现软件只有4兆大小,一分钟就在自己的电脑上安装完毕了,肖杰迫不及待地启动了聚生网管系统,发现聚生网管各项功能一目了然,所有功能模块点点鼠标就可以立即生效,甚至不用看说明书就可以完全掌控各种功能。不过,最重要的是,肖杰发现了聚生网管系统可以完全禁止迅雷的下载,而不影响其他的网络传输,这让肖杰欣喜若狂。经过几天的测试,肖杰发现聚生网管系统还可以完全禁止QQ聊天、限制msn聊天、限制skype聊天等所有流行的聊天软件;可以完全禁止劲舞团游戏、封堵QQ游戏、禁止开心游戏等流行的网络游戏;可以完全封堵大智慧、限制同花顺、屏蔽招商证券等炒股软件。此外,聚生网管系统还可以进行IP和MAC地址绑定、防御局域网ARP病毒、实时显示、实时控制电脑上网带宽等诸多非常实用的功能。肖杰向公司主管常务的领导申请购买了一套正版的聚生网管系统,并已经在单位成功部署。

此后,单位内部的上网行为可以在聚生网管系统上一目了然地进行查看并可以实时控制,单位内部网络又恢复了以前的稳定和畅通,肖杰重又赢得了“逍遥客”称号,自此,网络管理更上层楼。肖杰心想其实聚生网管系统才是我的“逍遥客“呢。。。

总之,管理公司上网,限制员工玩游戏,监控员工上网,限制员工流量,监控办公室上网,禁止员工看视频,禁止员工聊天,限制员工网速,管理员工上网,禁止上班看视频,管理办公室上网,办公网控制软件,规范员工上网,记录员工上网,禁止员工上网等首选聚生网管员工上网监控软件。

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